Última actualización: Agosto 2026

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Silveria (en adelante, "el Servicio", "nosotros" o "la Plataforma"), la privacidad, confidencialidad y seguridad de nuestros usuarios, especialmente personas mayores y sus familias, es nuestra máxima prioridad.

      Compromiso de Confidencialidad: Silveria nunca solicita ni almacena contraseñas bancarias, números completos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad (CVV). Todos los datos se procesan con fines exclusivos de asistencia, registro personal y prevención de estafas.
    

1. Información que recopilamos

Para brindarte una experiencia segura y personalizada en WhatsApp y Telegram, recopilamos únicamente los datos necesarios:

Datos de contacto básicos: Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp/Telegram.
Registros financieros personales: Montos, categorías y descripciones de gastos que el usuario solicita anotar expresamente.
Contacto de Confianza (Sponsor): Nombre y teléfono del familiar asignado por el usuario para alertas de seguridad.
Contenido de consultas: Mensajes de texto, fotos de tickets o audios enviados para análisis de seguridad o registro contable.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

Procesar y responder las consultas del usuario en lenguaje natural.
Generar el Reporte Financiero visual y calcular balances de gastos.
Detectar enlaces maliciosos, fraudes y estafas en tiempo real.
Enviar notificaciones inmediatas al familiar de confianza únicamente ante detección de peligros.
Enviar tips de educación financiera y recordatorios previamente solicitados.

3. No divulgación y protección ante terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros con fines publicitarios. La información se procesa mediante infraestructuras seguras de Meta Cloud API y servidores con cifrado SSL/TLS de extremo a extremo.

4. Derechos de los usuarios (Acceso, Rectificación y Supresión)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326 de la República Argentina) y normativas internacionales de privacidad, tenés derecho a:

Acceder a la totalidad de tus datos registrados.
Solicitar la rectificación o actualización de tu información.
Eliminación y Supresión de Datos: Podés solicitar la baja y eliminación total de tu historial enviando un mensaje con la palabra "Baja" o escribiendo a hola@silveria.com.ar.

5. Contacto

Si tenés dudas sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, podés contactarnos directamente a través de:

Correo Electrónico: hola@silveria.com.ar
WhatsApp de Soporte: +54 9 11 3293-2127
Sitio Web Oficial: https://www.silveria.com.ar